Преподаватели
Марина Кирий
МВА, OU Business School (UK), cертификат по коучингу ICC (International Coaching Community)
Управляющий директор сети медицинских клиник «Кравира», сертифицированный консультант по управлению, антикризисный управляющий, эксперт по клиентингу, руководитель международных проектов по запуску и развитию бизнеса
Сфера профессиональных интересов:
- операционная диагностика/комплексный аудит бизнес-процессов по направлениям деятельности (персонал, организационная документация, продажи/закупки/маркетинг. финансы и т.п.)
- построение и организационное развитие бизнеса
- антикризисный менеджмент
- проектный менеджмент (запуск проектов с «0», управление проектами)
- построение клиентских процессов и программ клиентоориентированности
- управленческий консалтинг (процессный, построение и оценка бизнес-моделей, экспертный), обучение
| Опыт работы в реальном бизнесе | |||
|---|---|---|---|
| наст. вр. | Управляющий директор сети медицинских клиник «Кравира» | ||
| 2021 – наст. вр. | Преподаватель и консультант ООО «Ассессмент» | ||
| 2019 – 2021 | Консультант по управлению (ISO 20700), антикризисный управляющий, преподаватель Бизнес-школы ИПМ | ||
| 2017 – 2020 | ООО «Автоцентр «Атлант-М» Боровая» (МАХ «Атлант-М), заместитель директора по развитию розничного бизнеса | ||
| 2015 – 2016 | ООО «Палома Сервис» (сеть салонов «НА'СВЯЗИ»), директор | ||
| 2014 – 2015 | УП «Торговая компания «Горизонт» (ОАО «Горизонт»), директор | ||
| 2009 – 2014 | ООО «Палома Сервис» (сеть салонов «НА'СВЯЗИ»), управляющий | ||
| 2005 – 2009 | ООО «БелЕвросеть» (филиал «Евросеть», РФ), директор по закупкам и логистике, финансовый менеджер | ||
| 2002 – 2005 | ИООО «Мидвест», финансовый менеджер | ||
| 1995 – 2002 | Компании РБ, представительство РФ в РБ, главный бухгалтер, финансовый директор | ||
| Образование и повышение квалификации | |||
|---|---|---|---|
| 2020 | Management Consulting Essentials, сертификат, EBRD | ||
| 2020 | Управление проектами 2.0, сертификат, Бизнес-школа ИПМ | ||
| 2019 | Технология Адизиса, Бизнес-школа «Здесь и сейчас» & МАХ «Атлант-М» | ||
| 2019 | «Профессиональный коуч», международный сертификат по коучингу ICC (International Coaching Community), Школа бизнес-коучинга Ирины Марецкой | ||
| 2011 – 2013 | Executive MBA, Университет Леона Козьминского, Польша, совместно с Бизнес-школой ИПМ | ||
| 2011 – 2012 | OU Business School (Школа бизнеса открытого Британского университета), Профессиональный Диплом, Менеджер-профессионал | ||
| 2010 – 2011 | OU Business School (Школа бизнеса открытого Британского университета) – Профессиональный Сертификат, Менеджер-профессионал | ||
| 2000 – 2001 | Международный институт менеджмента МИМ-Беларусь, диплом, вечернее, Финансы и кредит | ||
| 2006 | Управление закупками и запасами, сертификат, Бизнес-школа ИПМ | ||
| 2003 | Финансовый директор (6-ти месячный курс), сертификат, Бизнес-школа ИПМ | ||
| 1995 | Курсы при Союзе предпринимателей «Бухгалтерский учет и аудит», свидетельство | ||
| 1986 – 1992 | Белорусская политехническая Академия, диплом, очное, инженер-экономист | ||
| Реализованные проекты | |||
|---|---|---|---|
| Построение и оценка бизнес-модели, запуск направления бизнеса с «о», строительная компания (New York, USA) | |||
| Кумулятивная маржа (Cross-sell и Upp-sell продажи), МАХ «Атлант-М» | |||
| Сервис как главное преимущество компании (стандартизация клиентских процессов, процессов обслуживания покупателей, программа «Персональный менеджер»), МАХ «Атлант-М» | |||
| Процессное проектирование и описание бизнес-процессов в сфере продуктового ритейла, (New York, USA) | |||
| Построение системы управления персоналом, ООО «Палома Сервис» (Сеть салонов «НА'СВЯЗИ») | |||
| Построение центра обучения и развития персонала, ООО «Палома Сервис» (Сеть салонов «НА'СВЯЗИ») | |||
| Построение и вывод на рынок розничной сети с «0», Сеть салонов «НА'СВЯЗИ» |
| Бизнес-публикации | |||
|---|---|---|---|
| Эксперт портала «Пробизнес» (probusiness.io), автор публикаций по продажам, менеджменту, клиентоориентированности и клиентским процессам с 2016 года. |
Семинары и курсы
Управление клиентским опытом: сервис как система
Публикации