Советы лидерам в непростые времена

Задавайте тон; ведите себя так, как будто все смотрят на вас (потому что, так оно и есть)

Как лидер, вы задаете тон команде. Люди будут смотреть на ваши действия как на образец для своих собственных. Важно быть образцом позитивной энергии. Избегайте циничных комментариев и старайтесь рассматривать проблемы как задачи, требующие решения. 

Признайте, что это трудное время и проявите эмпатию

Мы переживаем невероятно сложные времена, и, несомненно, это вызывает беспокойство и неопределенность. Эмпатия играет ключевую роль для руководителя во времена кризиса. Менеджер должен вовлекаться, внимательно и с любопытством слушать сотрудников и коллег, совместно искать решения, как наилучшим образом управлять рабочими и жизненными приоритетами. 

Общайтесь больше, чем обычно

Используйте групповые и индивидуальные встречи, чтобы побудить вашу команду высказывать опасения и задавать вопросы. Даже если у вас нет ответов на все вопросы, будьте откровенны со своей командой и продемонстрируйте участие и вовлеченность.  

Слушайте 

Более важно, чем когда-либо, найти время, чтобы выслушать и понять. Умение слушать людей имеет большое значение. Активное слушание ― это мощный инструмент для позитивного использования эмоций. Изучите проблемы вашей команды и то, что находится в вашей власти для решения.

Проявляйте благодарность

Исследования показывают, что демонстрация благодарности повышает общее чувство благополучия и способность справляться со стрессом. В трудные времена люди испытывают больший стресс и сталкиваются с повышенным давлением; поэтому напомните себе и своей команде сказать «спасибо» друг другу ― каждый делает все возможное. 

______________________________

Рубрика подготовлена на основе статьи Голдман Сакс «10 советов менеджерам, которые лидируют в трудные времена».