Как LEAN поможет компаниям оставаться на плаву

Алла Матус последние 7 лет занимает должность LEAN-практика от инженера до руководителя отдела в иностранной компании «Уномедикал» и делится своим опытом в качестве приглашенного преподавателя Academ.by. Помимо обучения в области LEAN европейского образца, Алла также является ученицей Белоусова Михаила Михайловича, основателя компании «КОМПО», который в свою очередь зарекомендовал себя в качестве одного из лучших LEAN-практиков Республики Беларусь.

Оцифрованный результат мотивирует!

Бережливое производство - это гарантированный путь к эффективности и результативности бизнеса за счет создания непрерывного потока создания ценности.

Почему считать эффект от сокращения издержек и оптимизации бизнес-процессов так важно? Оцифрованный результат оказывает мотивирующее действие на руководство и персонал компании. А значит, программа бережливого производства получает новый импульс к развитию, а процессы - к совершенствованию.

Экономический расчет помогает определить, какая из потерь в производственном процессе является ключевой составляющей в себестоимости продукта, выявить "узкие" места, сфокусировать усилия в правильном направлении. Ну а какой директор или владелец бизнеса не хочет знать, устранение каких потерь даст максимальный экономический эффект?

LEAN/ Бережливое производство можно рассматривать с разных сторон и точек зрения. Например, как концепцию операционного совершенства, как философию и часть корпоративной культуры компании, а также как набор действенных инструментов, либо как отдельную проектную деятельность с финансовыми целями.

Философия LEAN/ бережливого производства кардинально изменяет подход и реагирование всеми сотрудниками любой компании на процесс выявления, эскалирования и главное - решения проблем.

Проблемы не пропадут, если их "заметать под ковер"

Главный враг бережливого решения проблем – это поиск проблем под имеющиеся варианты решения: «У меня есть несколько готовых решений. Давайте найдем для них проблему». Конечно, использовать уже имеющейся опыт просто необходимо и было бы верхом расточительности пренебрегать таким ценным ресурсом. Но очень важно убедиться, что он используется для решения реально существующих и важных проблем.

Одна из особенностей бережливой организации – отсутствие страха перед признанием своих проблем. Внедрение бережливого производства не означает, что проблемы, поломки, брак исчезнут. Они есть и будут, никуда мы от них не денемся. Но мы не всегда находим возможность устранить их на месте.

Некоторые проблемы приходится «заметать под ковер», то есть искать временные решения. Но если такой способ решения проблем становится нормой, то возникает угроза, что они начнут влиять на уровень удовлетворенности заказчика. Бережливое решение проблем помогает увидеть, где именно находятся проблемы, признать их существование и отказаться от временных решений в пользу выявления и устранения коренной причины проблемы.

Трансформация не будет безболезненной

Сейчас время больших перемен и больших скоростей, поэтому процессы изменений к лучшему принято называть Трансформацией. LEAN-трансформация многогранна и требует решительности высшего руководства и вовлеченности всего персонала в эти процессы.

Обычно к идее трансформации компании приходят с нечетким видением того, что нужно сделать. Иными словами, с чувством неопределенности. Это и есть основной сдерживающий фактор на начальном этапе, а вовсе не ресурсы. Ресурсы — дело наживное. Их нехватка лишь доказательство того, что система неэффективно их расходует, и это нужно исправить.

Успех трансформации определяется еще на начальном этапе, где критически важно иметь целостное видение системы: цель и стратегию её достижения. Без этого трансформация превращается в басню про лебедя, рака и щуку.

Компании просто необходима гармония: единство взглядов, направленность усилий, доверие и сплоченность. Но первыми к этому должно прийти руководство и ключевые участники трансформационного проекта. Только после этого видение передается всему коллективу. Так компания преодолевает сопротивление изменениям, объединяя коллектив вокруг представления о лучшей версии себя. Трансформация никогда не проходит безболезненно и к этому нужно быть готовым.

Корпоративная культура и LEAN

LEAN/ Бережливое производство тесно связано с развитием персонала и с вовлеченностью и использованием внутренних человеческих ресурсов компании для достижения целей компании. Такие инструменты, как рационализаторские предложения, организация труда и рабочего пространства, кружки качества стары и, казалось, что давно изжили себя и остались в прошлом веке. Но практика показывает, что в новом облике они все еще работают и приносят ощутимые результаты.

Стоит задуматься о корпоративной культуре и о том, куда уходят силы и стремления персонала. Культура «тушения пожаров»? Культура поиска виновных? Культура «нездоровой внутренней конкуренции»?

Постоянное стремление к совершенству

Важно понимать, что LEAN/Бережливое производство - это не волшебная таблетка от всех проблем компании. Для успешного внедрения и результативного применения необходима должная поддержка высшего руководства, важно развивать свой персонал, изучать и практиковать LEAN-инструменты на практике. Ведь знания и навыки теряют свою ценность без конкретных действий.

LEAN/Бережливое производство - это постоянное стремление к совершенству, которое не знает границ; это увлекательное путешествие, в котором есть начало и нет конца, так как нет предела совершенству. Эту концепцию можно также рассматривать как антикризисную программу для выживания и того, чтобы «остаться на плаву».

Записала Диана Каленик