General Management Program G.M.P.
Задачи менеджмента
- Анализ и оценка своих сильных и слабых сторон как руководителя.
- Разработка индивидуальных планов обучения на программе.
Самоорганизация
- Тайм-менеджмент: как все успевать?
- Практические приемы управления стрессом.
Определение своего личного стиля управления
- Управленческий «генетический» код (PAEI)
- Эмоциональный интеллект руководителя
- Личная система ценностей
Эффективная коммуникация
- Особенности коммуникации с учетом (PAEI) стилей
- Успешное разрешение конфликтов
Особенности командной работы
- Что такое взаимодополняющая команда и как ее собрать
- Условия, при которых командная работа будет эффективной
Повышение производительности умственного труда руководителя
- Инструменты анализа управленческих проблем
- Методики принятия эффективных решений
Контур управленческого контроля: основные навыки эффективного менеджмента
Основные элементы контура управления
- Постановка задач
- Планирование
- Контроль за деятельностью подразделения
- Оценка результатов
Инструменты эффективной постановки целей и задач
- Общая оценка управленческой ситуации
- Определение приоритетов
- Критерии SMART: гарантия успешного выполнения
Инструменты эффективного планирования
- Дерево задач, график Ганта, метод критического пути
- Анализ потенциальных проблем
- Делегирование
Постановка контроля в подразделении
- Мониторинг
- Корректирующие действия
Оценка результатов
- Оценка эффективности процессов и соблюдения стандартов
- Оценка результативности подразделения и отдельных сотрудников
Основы процессного подхода к управлению
- Как оценить вклад подразделения в общее дело
Основные финансовые показатели эффективности
- KPI – определение и анализ показателей деятельности
Каков маркетинговый «приход» вашей компании?
- Маркетинговая функция в компании
Кто ваши клиенты и почему они работают с вами?
- Сегментация потребителей
- Идентификация ключевых клиентов
- Внутренние клиенты
Как мы хотим, чтобы нас воспринимали наши клиенты?
- Позиционирование
Как донести информацию о вашем продукте до ваших клиентов?
- Маркетинговые коммуникации
Как строить долгосрочные взаимоотношения, выгодные для вас и для вашего клиента?
- …или «Привлечение нового клиента дороже, чем удержание текущего»
- Обслуживание клиентов как ключевой фактор успеха
Оценка работы и управление персоналом
- Определение потребности в персонале
- Процесс найма, адаптация, оценка и обучение персонала
- Процедура увольнения
Оплата труда и вознаграждение за результат
Основы и современные практики лидерства в организации
- Инструменты «функционального» и «ситуационного» лидерства
- Развитие лидерского потенциала и эмоциональный интеллект руководителя
- Концепция «уровней личности» и практические инструменты влияния
Личный пример руководителя и создание культуры успеха
- Концепция «проактивности» С. Кови
- Создание атмосферы взаимного доверия и уважения
- Система ценностей и корпоративная культура
Как успешный лидер мотивирует сотрудников
- Лидер как наставник
- Четыре «краеугольных камня» лидерства: инструменты позитивного подкрепления
- Как предоставлять обратную связь
- Шесть принципов мотивации
- Мотивация и вознаграждения
Преподаватели программы:

Pуководитель направления бизнес-симуляций, сертифицированный ведущий бизнес-симуляций CELEMI

Кандидат экономических наук (PhD), доцент (Associate Professor), Бизнес-тренер МВА, Консультант в сфере маркетинговых исследований и маркетингового анализа
Руководитель и менеджер G.M.P.
Уточнить детали вы можете по телефону: +375 17 303-04-04
Задать вопрос