HR. Базовый курс

Блок 1: Роль и функции HR в компании 

• Стратегия управления персоналом через призму общей стратегии организации

• Отдел кадров или отдел персонала?

• Компетенции, функции и зона ответственности HR

• Элементы системы управления персоналом: планирование и подбор, адаптация, обучение и развитие, мотивация, оценка и работа с кадровым резервом, корпоративная культура, система информирования и коммуникаций, HR-бренд, бюджетирование расходов на персонал, кадровое администрирование

• Положение о службе персонала

• Должностная инструкция HR-менеджера

• Показатели эффективности HR-функции

Практикум: Разработка показателей эффективности HR-функции для функционала в своей компании

Блок 2: Выстраивание отношений с руководством и линейными руководителями

• Роль и место HR в организационной структуре. Различные подходы с учетом потребностей организации и стиля управления

• Разделение зон полномочий и ответственности. Кто решает задачу управления персоналом? Кто за что отвечает?

• Как завоевать авторитет высшего руководства, линейных руководителей и сотрудников

• Планирование профессиональной карьеры в HR: горизонтальное и вертикальное развитие 

• Роль HR в управлении изменениями: как поддержать руководителей и сотрудников в эпоху перемен

Практикум: Как «продать» собственнику свои идеи и предложения

Блок 3: Основные инструменты HR-менеджера

• Корпоративная система компетенций и KPI.

• Прописание и формализация HR-процессов: с чего начать и как создать систему.

• Профессиональное совершенствование и необходимые компетенции для HR: знания, умения, навыки, Soft skills. Коммуникативные навыки, публичные выступления, эмоциональный интеллект, вдохновляющее лидерство, тайм-менеджмент.

• Документация, необходимая в работе менеджера по персоналу.

Практикум: Формирование системы корпоративных компетенций

Блок 1: Стратегия подбора персонала в организации

• Бизнес-процесс подбора персонала через призму общей стратегии организации и кадровую стратегию .

• Стратегия подбора при разных типах кадровой политики.

• Отражение корпоративной культуры в требованиях к персоналу.

• Как использовать возможности сложившейся ситуации на рынке труда и привлечь в компанию квалифицированных специалистов и линейный персонал.

• Единичный и массовый подбор. Технология Executive Search.

• Формализация процедуры подбора. Разработка «Положения о подборе персонала».

• Документальное сопровождение процесса подбора персонала. Заявка на подбор. Профиль должности. Анкета соискателя. Оценочный лист на соискателя. Job offer. Отчетность.

Практикум: Разработка документов подбора персонала

Блок 2. Планирование, бюджетирование и оценка эффективности подбора персонала

• Планирование потребности в персонале

• Отражение стратегии подбора в бюджете службы управления персоналом

• Бюджетирование расходов на персонал. Основные и дополнительные статьи расходов. Экономия бюджета – всегда ли это оправдано?

• Критерии анализа эффективности системы подбора. Регулярная отчетность

Работа в группах: Формируем бюджет на подбор персонала

Блок 3: Работа с вакансией. Этапы подбора. Построение профиля должности

• Как сделать процесс подбора персонала прозрачным?

• Компетенции – основной инструмент подбора. Алгоритм построения Профиля должности

• Этапы подбора персонала: Построение профиля должности, процесс приема и согласования заявки на подбор, описание и размещение вакансии

• Источники и пути привлечения кандидатов

• Типичные ошибки рекрутеров в оформлении объявления о вакансиях и при организации потока кандидатов

• Бренд работодателя в конкуренции за привлечение лучших кандидатов

• Подбор персонала: Чья зона ответственности?

Работа в группах: Построение профиля должности для различных организаций и уровней управления

Блок 4. Работа с кандидатами. Методы оценки. Структурированное оценочное интервью по компетенциям

• Предварительная оценка и первичный отбор кандидатов. 

• Анализ резюме и биографических данных. Сопроводительное письмо. Анкетирование

• Организация и проведения телефонных и видео-интервью

• Тестовые задания

• Assessement сenter

• Структурированное оценочное интервью по компетенциям

Кейс: Порядок разработки и проведения структурированного оценочного интервью по компетенциям

Блок 5. Оценка достоверности информации, предоставляемой кандидатом. Принятие решения о приеме на работу

• Проверка биографических данных и рекомендаций

• Лингвистический анализ речи. Как выявить ложь

• Согласование и утверждение отобранного кандидата

• Предложение о работе (Job offer)

• Организация выхода кандидата на работу. Взаимодействие с кадровой службой. Оформление документов. Организация процесса адаптации

Практикум: Верификация информации, предоставляемой кандидатом на этапе подбора

Блок 6. Автоматизация процесса рекрутинга

• Digital и цифровая трансформация – современные тренды рекрутинга

• Слабые места стандартного процесса подбора

• Функциональность, предлагаемая системами подбора персонала

• Автоматизация процесса подбора персонала

Блок 1: Разработка системы адаптации: мероприятия и инструменты

• Цели, преимущества и этапы адаптации

• Адаптационный и испытательный сроки – одно и то же?

• Формализация процедуры адаптации. Разработка «Положения об адаптации персонала» 

• Онлайн и офлайн инструменты адаптации

• Документально-методическое сопровождение процесса адаптации (Адаптационный лист, Welcome-тренинг, Книга новичка, Дни новичков, Комплект новичка)

• Первый день нового сотрудника

• Обучение в период адаптации. Виды обучения

• Мониторинг процесса адаптации: точки контроля

• Показатели эффективности процесса адаптации и прохождения испытательного срока

• Увольнение сотрудника в период испытательного срока: ошибки подбора и ошибки адаптации

Практическое задание: Разработка и подбор инструментов адаптации 

Блок 2: Особенности адаптации разных категорий сотрудников

• Аспекты адаптации разных категорий сотрудников

• Линейный персонал

• Специалисты, инженерно-технические работники

• Молодые специалисты

• Линейные руководители

• ТОП-менеджеры

• Сотрудники удаленных офисов

Упражнение: Разработка плана-графика адаптации для различных категорий сотрудников

Блок 3: Постановка системы наставничества

• Функции, значения и преимущества системы наставничества

• Кто может быть наставником. Критерии выбора наставников

• Участники адаптационного процесса. Наставник, линейный руководитель, сотрудник – распределение ролей и ответственности

• Мотивация наставников. Как побудить сотрудников передавать накопленный опыт и знания

• Оценка эффективности наставничества

Практикум: Как разработать систему адаптации и наставничества по методу дизайн-мышления

Блок 4: Управление увольнением персонала

• Текучесть - добро или зло? Расчет показателей текучести персонала 

• Анализ причин и профилактика увольнений 

* Проведение собеседований при увольнении 

КЕЙСЫ: Управление текучестью персонала 

Блок 1: Извечный вопрос – «взбалтывать, но не смешивать!»

• Кадровая служба и служба управления персоналом – объединяем или используем принцип «Разделяй – и властвуй!»

• «Персонал» и «кадры»: разделение функционала и организация взаимодействия

• Профиль компетенций «специалиста по кадрам» и «HR-менеджера»

Блок 2: Организация приема на работу и адаптации новичка

• Штатное расписание и организационная структура – всегда ли совпадают

• Документы, необходимые при трудоустройстве

• Недопустимость дискриминации при приеме на работу

• Требования к отдельным категориям работников. Особенности трудовых отношений с отдельными категориями работников

• Порядок оформления приема на работу

• Закрепление условий работы в трудовых договорах / контрактах. Особенности заключения, продления и расторжения трудовых договоров /контрактов.

• Оформление порядка и результатов прохождения испытательного срока

Блок 3: Документальное сопровождение работающих сотрудников

• Порядок обучения и повышения квалификации работников, регламентируемый Законодательством

• Мотивация и стимулирование работников. Особенности разработки и применения Положения об оплате труда. Как представлять работников к поощрениям и награждениям

• Отпуска и социальный пакет. Документальное оформление.

• Особенности и ограничения применения дисциплинарных взысканий

• Документальное сопровождение процедуры аттестации персонала

• Организация и учет рабочего времени. Правила внутреннего трудового распорядка, трудовая дисциплина

• Изменения существенных условий труда – почему это важно и как правильно оформить

Блок 4: Увольнение персонала

• Правовые аспекты увольнения персонала

• Порядок организации и оформления процедуры увольнения

• Какие моменты важно не упустить HR при увольнении работника

Весь процесс обучения строится в интерактивном режиме, с анализом видеоматериалов, реальных управленческих ситуаций в компании и деловых игр