Продажи

Эффективные телефонные переговоры: как продавать «вслепую»

Для кого программа

руководителей отделов продаж и их сотрудников, цель которых качественно овладеть всеми методиками и инструментами продаж

Формат программы

3 занятия по 4 учебных часа с 10:00 до 13:15

Место проведения

Занятия проходят онлайн с помощью ZOOM технологий

Начало обучения:
27 Сентября 12 учебных часов
Стоимость обучения
360 BYN (НДС не взимается)

Отправить заявку на обучение

Руководитель и менеджер программы

Марина Кожурова

Руководитель направления, Бизнес-тренер, Коуч

Татьяна Комендант

Менеджер регионального класса в Гродно
+375 (44) 502-37-18
komendant@academ.by

Уточнить детали о проведении программы в Гродно вы можете по телефону: +375 (44) 502-37-18

Задать вопрос
Марина Кожурова

Руководитель направления, Бизнес-тренер, Коуч

Алена Стебеняева

менеджер программ
тел. +375 (44) 502-37-11
stebenyaeva@academ.by

Уточнить детали вы можете по телефону: +375 17 303-04-04

Задать вопрос
Марина Кожурова

Руководитель направления, Бизнес-тренер, Коуч

Валентина Кабзова

Региональный менеджер Могилевской и Витебской области
+375 (44) 502-37-19
kabzova@academ.by

Уточнить детали о проведении программы в Могилеве вы можете по телефону: +375 (44) 502-37-19

Задать вопрос
Марина Кожурова

Руководитель направления, Бизнес-тренер, Коуч

Анна Залужная

Менеджер регионального класса в Гомеле
+375 (44) 502-37-17
zaluzhnaja@academ.by

Уточнить детали о проведении программы в Гомеле вы можете по телефону: +375 (44) 502-37-17

Задать вопрос
Марина Кожурова

Руководитель направления, Бизнес-тренер, Коуч

Валентина Кабзова

Региональный менеджер Могилевской и Витебской области
+375 (44) 502-37-19
kabzova@academ.by

Уточнить детали о проведении программы в Витебске вы можете по телефону: +375 (44) 502-37-19

Задать вопрос
Марина Кожурова

Руководитель направления, Бизнес-тренер, Коуч

Андрей Палагин

Менеджер регионального класса в Бресте
+375 (44) 502-37-15
palagin@academ.by

Уточнить детали о проведении программы в Бресте вы можете по телефону: +375 (44) 502-37-15

Задать вопрос

Содержание программы:

Тема 1. Основы телефонных переговоров

  • Особенности общения с клиентами по телефону
  • Подготовка к телефонным продажам. Постановка целей телефонных переговоров. План телефонного разговора 
  • Психологические барьеры при звонке клиенту.

Тема 2. Работа с сопротивлением клиента

  • Стратегия прохождения сопротивления собеседника.
  • Виды сопротивления и приемы их преодоления.
  • Как «заинтересовать» и расположить к себе клиента

Тема 3. Значимость интонации в ситуации телефонного звонка

  • Голос как «визитная карточка» человека.
  • Стереотипы восприятия голоса.
  • Голосовой «код» как инструмент влияния на собеседника.

Тема 4. Управление разговором по телефону

  • Последовательность шагов при продаже товара/услуги по телефону
  • Последовательность шагов при продаже личной встречи по телефону. Техника AIMDA.

Тема 5. Техника завершения разговора - как не потерять клиента

  • Испытанные способы завершения разговора
  • Наиболее распространенные ошибки телефонных переговоров

Практика: Ролевые игры участников с видеоанализом.

Программа «Эффективные телефонные переговоры: как продавать «вслепую» проходит в рамках курса «Продавец под ключ».

По окончании курса участникам выдается справка об обучении государственного образца и сертификат ООО "Ассессмент".

Сообщить о дате набора на программу Эффективные телефонные переговоры: как продавать «вслепую»

Все поля обязательны для заполнения Проверьте правильность заполнения полей
Стоимость обучения 360 BYN

Сумма включает все организационные расходы по проведению программы.

Отправляя заявку подтверждаю, что ознакомлен с Политикой в отношении обработки персональных данных и даю согласие на обработку своих персональных данных.

Выберите способ оплаты

Для безналичной оплаты вам необходимо подписать договор на обучение. Наш менеджер свяжется с вами, мы выставим вам счет и вышлем необходимые документы.

Вы можете оставить заявку на участие и оплатить позже. Наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей.

Оплата банковскими картами Visa, MasterCard, Белкарт без рассрочки.

Оплата картой Халва с рассрочкой 2 месяца
Пожалуйста, обратите внимание, при оплате картой рассрочки скидки и промокод не применяются.

Для уточнения деталей звоните по телефонам региональных менеджеров или напишите нам.

Минск +375 17 303-04-04
Брест +375 44 502-37-15
Витебск +375 44 502-37-19
Гродно +375 44 502-37-18
Гомель +375 44 502-37-17
Могилев +375 44 502-37-19