Продажи

Переговоры при личной встрече: искусство договариваться

Для кого программа

руководителей отделов продаж и их сотрудников, цель которых качественно овладеть всеми методиками и инструментами продаж

Формат программы

4 занятия по 4 учебных часа с 10:00 до 13:15

Место проведения

Занятия проходят онлайн с помощью ZOOM технологий

Начало обучения:
18 Октября 16 учебных часов
Стоимость обучения
480 BYN (НДС не взимается)

Отправить заявку на обучение

Руководитель и менеджер программы

Марина Кожурова

Руководитель направления, Бизнес-тренер, Коуч

Татьяна Комендант

Менеджер регионального класса в Гродно
+375 (44) 502-37-18
komendant@academ.by

Уточнить детали вы можете по телефону:
+375 (44) 502-37-18

Задать вопрос
Марина Кожурова

Руководитель направления, Бизнес-тренер, Коуч

Алена Стебеняева

менеджер программ
тел. +375 (44) 502-37-11
stebenyaeva@academ.by

Уточнить детали вы можете по телефону: +375 17 303-04-04

Задать вопрос
Марина Кожурова

Руководитель направления, Бизнес-тренер, Коуч

Валентина Кабзова

Региональный менеджер Могилевской и Витебской области
+375 (44) 502-37-19
kabzova@academ.by

Уточнить детали вы можете по телефону:
+375 (44) 502-37-19

Задать вопрос
Марина Кожурова

Руководитель направления, Бизнес-тренер, Коуч

Анна Залужная

Менеджер регионального класса в Гомеле
+375 (44) 502-37-17
zaluzhnaja@academ.by

Уточнить детали вы можете по телефону:
+375 (44) 502-37-17

Задать вопрос
Марина Кожурова

Руководитель направления, Бизнес-тренер, Коуч

Валентина Кабзова

Региональный менеджер Могилевской и Витебской области
+375 (44) 502-37-19
kabzova@academ.by

Уточнить детали вы можете по телефону:
+375 (44) 502-37-19

Задать вопрос
Марина Кожурова

Руководитель направления, Бизнес-тренер, Коуч

Андрей Палагин

Менеджер регионального класса в Бресте
+375 (44) 502-37-15
palagin@academ.by

Уточнить детали вы можете по телефону:
+375 (44) 502-37-15

Задать вопрос

Структура программы:

Тема 1. Установление контакта с клиентом при личной встрече

• Приемы формирования благоприятного первого впечатления о себе и о компании.

• Возможный алгоритм начала контакта.

• Использование приемов невербального «присоединения».

• Получение права на исследование ситуации клиента.

Тема 2. Выявление потребностей и возможностей клиента

• Развитие умений выявлять, формировать и расширять запрос клиента.

• Развитие умений использовать техники «активного слушания»: уточнение, парафраз, отражение чувств, резюмирование.

• Перевод скрытых потребностей в явные.

• Техника оценки конкурента - выявление критериев выбора поставщика.

• Вопросы и утверждения, которых следует избегать.

Тема 3. Презентация и аргументация товаров и услуг

• Основные законы презентации. Развитие умений переводить свойства товара / услуги в выгоду для клиента.

• Развитие умений говорить как о преимуществах, так и слабых сторонах своих товаров / услуг. 

• Как отвечать на вопросы о конкурентах.

• Акцент на важности позитивных высказываний при убеждении клиента. Развитие умений использовать в разговоре с клиентом активные формы высказываний.

• Правила работы с ценой

Тема 4. Ответы на вопросы и возражения клиента

• Основные принципы обработки возражений. Виды возражений и способы ответов на них.

• Что отвечать клиенту, который выдвигает возражения или претензии по какому-либо поводу: алгоритм действий.

• Техники определения «истинных» и «ложных» возражений.

Тема 5. Способы завершения процесса продажи

• Правила достижения эффективных соглашений на промежуточных этапах продажи.

• Договоренность с клиентом о следующем шаге, продвигающем продажу вперед.

• Развитие умений почувствовать момент завершения продажи.

• Приемы завершения процесса продажи. Поддержка клиента в его решении заключить договор о сотрудничестве.

Практика: Ролевые игры участников с видеоанализом

Программа «Переговоры при личной встрече: искусство договариваться» проходит в рамках курса «Продавец под ключ».

По окончании курса участникам выдается справка об обучении государственного образца и сертификат ООО "Ассессмент".

Заявка на обучение в программе «Переговоры при личной встрече: искусство договариваться»

Все поля обязательны для заполнения Проверьте правильность заполнения полей
Стоимость обучения 480 BYN

Сумма включает все организационные расходы по проведению программы.

Отправляя заявку подтверждаю, что ознакомлен с Политикой в отношении обработки персональных данных и даю согласие на обработку своих персональных данных.

Выберите способ оплаты

Для безналичной оплаты вам необходимо подписать договор на обучение. Наш менеджер свяжется с вами, мы выставим вам счет и вышлем необходимые документы.

Вы можете оставить заявку на участие и оплатить позже. Наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей.

Оплата банковскими картами Visa, MasterCard, Белкарт без рассрочки.

Оплата картой Халва с рассрочкой 2 месяца
Пожалуйста, обратите внимание, при оплате картой рассрочки скидки и промокод не применяются.

Для уточнения деталей звоните по телефонам региональных менеджеров или напишите нам.

Минск +375 17 303-04-04
Брест +375 44 502-37-15
Витебск +375 44 502-37-19
Гродно +375 44 502-37-18
Гомель +375 44 502-37-17
Могилев +375 44 502-37-19